医疗医院运营的基础设施和必备技术支撑，医院提供更加现代化的、医院的管理，提升医疗机构的工作效率，改善患者的就医体验。因此，医院的运营过程中，医疗系统软医院各个系统的核心位置，作用举足轻重。目前，国内的医疗系统软件主要由三大部分构建，即医院管理信息系统、医院应用信息系统以及区域公共卫生信息化系统，三大系统又下辖多个不同的子系统，形成了一个巨大医院的业务完全囊括。资料来源：前瞻产业研究院面对如此巨大繁杂的系统，我们不难想象，一旦这个系统中的某个关键节点出现了故障，医院的接诊产生多大的影响。高性价比远控方案优化运维成本陈先生（化名）是某医疗软件软件服务商的技术人员，其负责的众多工作中的一项便是跟进并解决售后同时传回的客户软件系统问题，他告诉笔者：“医疗软件系统整体很复杂，针对这个系统的运维需求往往很多，而且时间要求往往也很紧迫。需求多任务重，传统的运维方式有些吃力。”针对这种情况，为了提升运维的效率避免工期的延误，陈先生所在的企业决定引入一套成熟、稳定的远程控制解决方案——「向日葵领航·坐席」解决方案（下称“领航方案”），并借助这套方案优化客户软件运维的流程与方式。具体而言，就是通过远程控制的方式在线解决客户的软件问题，相比传统的运维方式，该方式具有更高效，服务反馈更快，成本更低等优点。“我们算了一笔账，传统的运维方式医院的驻场运维工程师，或者每次需求都外派工作人员；第一种方式的成本很高，第二种方式则效率较低，如果采用领航方案远程运维，则可两全其美。”除此之外，相比于市面上其他类似的远程控制解决方案，领航方案的功能配置和不足千元的单价使其在性价比上也颇具优势。「向日葵领航·坐席」解决方案


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